Política de Privacidade

Última atualização: 21 de junho de 2025

Bem-vindo à RoquiTech Informática! Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site www.roquitech.com.br, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

1. 🧾 Quais dados coletamos?

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de contato: nome, e-mail, telefone e endereço.
Dados técnicos: IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, localização aproximada e páginas acessadas.
Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.
Dados de preferências: informações fornecidas sobre seus interesses ou necessidades técnicas.

Esses dados são coletados apenas quando fornecidos voluntariamente por você ou gerados durante o uso do site.

2. 🔍 Para que usamos seus dados?

Seus dados são utilizados para os seguintes propósitos:

Responder a solicitações e dúvidas
Agendar atendimentos e prestar nossos serviços
Melhorar a experiência do usuário no site
Enviar informações relevantes, quando autorizado
Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não compartilhamos seus dados com terceiros sem seu consentimento, exceto se exigido por lei.

3. ⚙️ Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Com prestadores de serviço terceirizados que nos auxiliam na operação do site ou atendimento ao cliente (sempre sob contrato de confidencialidade).
Quando exigido por autoridades públicas, em cumprimento a obrigações legais.

4. 🔒 Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos seus dados pessoais, como:

Armazenamento seguro e criptografia de informações sensíveis
Controles de acesso interno
Políticas de privacidade internas
Auditoria periódica de segurança

Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente seguro. Por isso, também incentivamos você a manter suas senhas seguras e evitar o compartilhamento desnecessário de dados.

5. 🗑️ Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Acessar os dados que possuímos sobre você
Corrigir informações incorretas
Solicitar a exclusão de seus dados (quando aplicável)
Revogar seu consentimento a qualquer momento
Pedir a portabilidade dos seus dados
Manifestar reclamações sobre o uso de seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contatoroquitech@gmail.com

6. 🍪 Uso de Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Eles são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo com finalidades como:

Garantir o funcionamento do site
Analisar tráfego e comportamento do usuário
Personalizar conteúdos e anúncios

Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. 📅 Atualizações desta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado.

8. 📞 Entre em contato

Se tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contatoroquitech@gmail.com
Endereço: R. Sebastião Evangelista Barbosa, 27 – Parque Selecta, São Bernardo do Campo
Telefone: (11) 98849-3070

A RoquiTech Informática agradece pela sua confiança e compromisso com a transparência e proteção da sua privacidade.